把手机上的对话
搬到更大的屏幕上处理

多数使用方式下，手机需要保持联网状态才能把消息同步到电脑端，因为账号主体仍绑定在手机上。如果手机断网、关机或长时间处于省电模式，电脑端可能无法及时收到新消息，重新连接后才恢复。具体是否支持在手机离线时继续收发，取决于当前版本的多设备策略，建议以产品实际界面提示和官方帮助说明为准，不要仅凭第三方教程判断。

先确认手机与电脑网络正常，然后刷新电脑端页面重新生成二维码，避免使用已过期的旧码。若仍失败，可以清理浏览器缓存、换一个浏览器或退出后重新进入。部分企业网络或代理会拦截连接，这时换用普通家庭网络再试。若多次尝试仍无效，通常是账号或服务端状态问题，应查看官方帮助页面，而不是反复扫码消耗时间。

电脑端显示的内容依赖手机端已经同步过来的数据，因此能看到的范围与手机上的记录保留情况相关。如果手机上较早的记录已被清理，电脑端一般也不会单独保留。新登录的设备通常只同步近期内容，历史记录不会一次性全部出现。需要长期保存的重要对话，建议在手机端主动做备份，并确认备份是否成功。

可以，电脑端通常支持从本地选择图片、文档等文件发送，也支持拖拽或粘贴。发送前会有一个确认步骤，可以补写说明文字。需要注意的是，可发送的文件类型与体积上限会随版本变化，界面会给出提示。若文件较大或格式特殊，发送失败时应先检查大小与格式，再考虑压缩或改用其他方式传递，不必反复重试。

会。登录状态属于当前浏览器，只要没有退出，下一位使用者打开同一页面就可能看到已有对话。因此在公共电脑、办公室共享设备上，用完务必主动退出登录，并选择清除本地数据的选项。浏览器无痕模式只能减少本地残留，并不能替代手动退出。涉及工作或隐私内容时，建议只在个人设备上操作。

电脑端与手机端的功能覆盖并不完全一致，一些依赖摄像头、定位、通讯录或系统权限的能力通常只在手机端提供。版本更新节奏不同也会造成差异，可能先出现在手机端，再逐步同步到电脑端。遇到找不到的按钮时，先确认版本是否为较新状态，再看官方帮助中的功能说明，不要根据旧截图判断功能不存在。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，系统层面是否把浏览器通知静音或设为专注模式。其次确认页面没有被最小化到后台限制通知的状态，部分系统会对后台标签页做节流。如果只在某个浏览器上不提醒，可换浏览器对比排查。提醒属于系统与浏览器共同控制的权限，调整后通常需要刷新页面才生效。

建议固定一台可信设备使用，用完主动退出；重要文件不要只留在聊天窗口，及时转存到自己的存储位置；涉及账号验证的验证码不要转发给他人；定期检查手机端的登录设备列表，发现不认识的记录及时移除。这些做法不能替代账号安全设置，但能明显降低共享设备或临时借用场景下的信息暴露风险。

通常需要重新登录。账号与手机号绑定，更换设备或重新安装后，原有登录状态可能失效，需要在新手机上完成验证，再重新扫码连接电脑端。旧手机如果还在他人手中，应在换机前先退出并移除相关登录记录。迁移过程的细节会随版本变化，操作前建议先确认备份已完成，避免聊天记录丢失。